Viele Unternehmen besitzen eine Website.
Viele Unternehmen nutzen Social Media.
Viele Unternehmen veröffentlichen Inhalte.
Doch oft fehlt ein direkter Kommunikationskanal.
Gen
Mehr lesen...Viele Menschen investieren viel Zeit in Formulare, Landingpages und Anmeldeseiten.
Doch dann passiert etwas Überraschendes:
Die wichtigste E-Mail wi
Mehr lesen...Viele Menschen konzentrieren sich beim E-Mail-Marketing vor allem auf die Anzahl der Kontakte.
Sie denken:
„Je größer die Liste, desto besser."
Doch eine große Liste allein br
Mehr lesen...Viele Menschen verschicken E-Mails und hoffen einfach auf ein gutes Ergebnis.
Doch erfolgreiche E-Mail-Kommunikation basiert nicht auf Hoffnung.
Sie basiert auf Beobachtung.
D
Mehr lesen...Wenn Menschen das Wort „Vertrieb" hören, denken viele sofort an Verkaufen.
Doch moderner Vertrieb bedeutet viel mehr.
Vertrieb bedeutet:
Bez
Viele Menschen speichern Kontakte in einem CRM.
Das ist ein guter Anfang.
Aber Kontakte allein bringen noch keinen Umsatz.
Denn nicht jeder Kontakt möchte etwas kaufen.
Nicht jeder
Mehr lesen...Viele Verkaufschancen gehen nicht verloren, weil das Angebot schlecht ist.
Sie gehen verloren, weil wichtige Schritte vergessen werden.
Zum Beispiel:
Ein Interess
Viele machen ihre Produkte und Angebote unnötig kompliziert.
Sie sprechen über:
Funktionen
technische Details
Fachbegriffe
Prozesse
Systeme
Werkzeuge
Do
Mehr lesen...Viele Unternehmen verlieren keine Kunden, weil ihr Angebot schlecht ist.
Sie verlieren Kunden, weil sie den Überblick verlieren.
Ein Interessent meldet sich.
Ein
Mehr lesen...Wenn Menschen das Wort Kundenservice hören, denken viele sofort an Beschwerden oder Probleme.
Doch Kundenservice bedeutet viel mehr.
Kundens
Mehr lesen...Kundenanfragen kommen selten nur über einen einzigen Kanal.
Eine Person schreibt per E-Mail.
Eine andere nutzt ein Kontaktformular.
Eine dritte stellt ei
Viele Kundenbeziehungen scheitern nicht an fehlendem Interesse.
Sie scheitern daran, dass wichtige Informationen vergessen werden.
Ein Kunde stellt eine Frage.
Ein Interes
Ein Ticket ist wie ein digitaler Aufgabenzettel für eine Kundenfrage, ein Problem oder eine Anfrage.
Stell dir vor, jemand schreibt:
„Ich habe eine Frage zu meinem Angebot.“
Oder:
„Ich kann d
Mehr lesen...Kundenfragen sind kein Problem. Kundenfragen sind eine Chance.
Wenn jemand eine Frage stellt, zeigt diese Person Interesse.
Sie möchte etwas verstehen. Sie möchte s
Mehr lesen...Viele Selbstständige, kleine Unternehmen, Creator und Community-Betreiber verlieren jeden Tag Zeit mit kleinen Wiederholungen.
Eine E-Mail hier.
Eine Erinnerung dort.
Ein
Viele Menschen hören das Wort „Automatisierung“ und denken sofort:
Das ist kompliziert.
Das ist nur etwas für Technikprofis.
Das braucht Programmierung.
D
Marketing-E-Mails sind ein wichtiger Teil von HubSpot Starter.
Mit ihnen kannst du Kontakte informieren, begleiten und Schritt für Schritt Vertrauen aufbaue
Mehr lesen...Formulare sind in HubSpot Starter ein wichtiger Einstiegspunkt.
Ein Formular ist oft der Moment, in dem aus einem unbekannten Besucher ein bekann
Mehr lesen...Automatisierung klingt für viele Einsteiger zuerst kompliziert.
Man denkt schnell an große Systeme, komplexe Workflows, künstliche Intelligenz und vollautoma
Mehr lesen...Viele Einsteiger denken bei HubSpot zuerst an ein digitales Adressbuch.
Das stimmt teilweise.
In HubSpot kannst du Kontakte speichern.
Du kanns
Mehr lesen...